FAQ über unseren Campingplatz in Biscarosse
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich buchen?
Wie kann ich die Verfügbarkeit überprüfen oder die Preise einsehen?
Es ist ganz einfach, unsere Verfügbarkeit zu überprüfen und die Echtzeitpreise für unsere Unterkünfte oder Stellplätze zu erhalten!
Gehen Sie auf unsere Homepage und klicken Sie auf die Schaltfläche ” BUCHEN ” oben rechts auf diesem Bildschirm.
Geben Sie Ihr Reisedatum und die Anzahl der Urlauber ein und geben Sie an, ob Sie eine Mietunterkunft oder einen Stellplatz wünschen.
Klicken Sie auf “Beschreibung”, um die Details der Unterkunft zu sehen, die Sie interessiert.
Und schon können Sie Ihre Wahl treffen.
Wie kann ich einen Aufenthalt buchen?
Sie können einen Aufenthalt buchen:
– Klicken Sie auf unserer Website auf die Schaltfläche “? BUCHEN SIE ” in der oberen rechten Ecke der Seite zu finden. Lassen Sie–Sie Wenn Sie sich für einen Führer entscheiden, ist dies schnell und sicher.
– Telefonisch unter 05 58 78 12 33., indem Sie Option 2 wählen.
In jedem Fall werden Sie um die folgenden Informationen gebeten Name, Vorname und Name des Teilnehmers. Geburtsdatum jedes Teilnehmers, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse.
Die Buchung wird erst nach Erhalt einer Anzahlung von 25% wirksam und verbindlich. Für Weitere Einzelheiten finden Sie in den Allgemeine Verkaufsbedingungen.
Wie kann ich mehrere Unterkünfte oder Stellplätze buchen?
Wenn Sie eine Gruppenreservierung beantragen möchten, müssen Sie Folgendes tun uns kontaktieren Sie direkt, telefonisch oder per E-Mail über die Kontaktformular. Wir Wir behalten uns das Recht vor, den Antrag zu prüfen und ihn anzunehmen oder abzulehnen.–ci
Kann ich meinen Standort wählen?
In der Regel bieten wir die Option Sie brauchen dann nur noch “Bevorzugter Platz” zu wählen. Sie müssen diese Option bei der Buchung ankreuzen und Ihre Präferenzen angeben. Diese Option wird mit 40 € berechnet.
Wenn diese Option ist nicht verfügbar können Sie Ihre Präferenzen in der Rubrik “Einstellungen” angeben. Bitte beachten Sie, dass Sie in Ihrem Buchungsformular “Anmerkungen zum Aufenthalt” angeben müssen. Im Rahmen der Möglichkeiten Verfügbarkeit, uns Ihnen zuweisenons den für Ihre Bedürfnisse am besten geeigneten Standort.
Ist es möglich, eine Option für einen Aufenthalt zu setzen?
NichtEs ist nicht möglich, eine Option auf einen Aufenthalt zu setzen. Jede Anfrage für einen Aufenthalt Die Buchung muss fest sein.
Die Zahlungsarten
Welche Zahlungsarten gibt es?
Die beliebteste Zahlungsmethode einfach ist die Zahlung per Kreditkarte auf unserer Website Internet oder per Telefon (Visa, MasterCard, Eurocard und Carte Bleue). Die Zahlung per Bankkartenzahlung ist sicher.
Andere mögliche Zahlungsarten sind : Banküberweisung, Scheck Bank oder Scheck ANCV Connect oder Urlaubsschecks in Papierform. Es gibt auch die Zahlung in 3x ohne Gebühren.
Bei der Buchung ist eine Anzahlung von 25% des Gesamtbetrages zu leisten.
Den Rest können Sie später bezahlen. Der Restbetrag Ihrer Buchung wird erwartet spätestens 30 Tage vor Beginn Ihres Aufenthalts.
Um Ihren Saldo zu begleichen, loggen Sie sich bitte in Ihr Konto ein. Kundenbereich an.Sie finden ihn unten rechts auf der Startseite. Startseite.
Werden Urlaubsschecks akzeptiert?
Ja, die ANCV-Ferienschecks werden akzeptiert.In Papierform UND per Internet.
Um mit Urlaubsschecks zu bezahlen, müssen Sie :
– Wählen Sie bei Ihrer Buchung die Zahlungsmethode “Ferienscheck”.
– Senden Sie die Urlaubsschecks per Einschreiben. mit Empfangsbestätigung an die Adresse an die Adresse des Campingplatzes innerhalb von 5 Tagen nach der Buchungsanfrage.
– Der Betrag kann durch eine Zahlung per Bankscheck ergänzt werden
Eine Buchungsbestätigung wird Ihnen nach Eingang der Schecks zugesandt. . Der Campingplatz wird die Bestätigung erhalten.
Was ist in unseren Preisen enthalten?
Die angegebenen Preise sind variabel und hängen von folgenden Faktoren ab Die Preise sind abhängig von der Buchungsperiode, den Daten und dem Preis. der Aufenthaltsdauer und der Komfortklasse. der gemieteten Unterkunft.
Der Preis beinhaltet die gebuchte Unterkunft sowie die Dienstleistungen und Aktivitäten, die von folgenden Einrichtungen angeboten werden der Campingplatz:
– Kinderanimationen,
– Die Abendunterhaltung,
– Sportliche Unterhaltung (mit Ausnahme derjenigen, die gegen Aufpreis angeboten werden),
– Zugang zum Pool,
– Zugang zu sanitären Einrichtungen.
Die folgenden Leistungen oder Dienste werden zusätzlich zu den Preisen berechnet. angezeigt werden:
– Die Kurtaxe
– Der Aufenthalt von Haustieren,
– Die Aktivitäten, die außerhalb des Campingplatzes angeboten werden,
– Konsumationen in der Bar, im Restaurant und in unseren Geschäften
– Garantie oder Reiserücktrittsversicherung,
– Zugang zu Spaces, Centres Bien–Wellness und Spa & Balneo
Babyausstattung (Bett, Stuhl und Badewanne), außer in Ferienhäusern, die mit **** oder Premium gekennzeichnet sind.
Wann wird mein Konto belastet?
Wenn Sie die Zahlung per Kreditkarte gewählt haben, muss der Campingplatz die Zahlung per Kreditkarte vornehmen.–Village Ihr Konto belasten. Bei der Bestätigung des Aufenthalts wird eine Anzahlung von 25% auf das Bankkonto überwiesen, d.h.–Das heißt, in der Regel innerhalb von 72 Stunden nach Ihrer Buchungsanfrage.
Wie kann ich überprüfen, ob meine Buchung registriert wurde?
Eine Nachricht zur Bestätigung Ihrer Buchungsanfrage wird Ihnen per E-Mail zugesandt.
Diese wird Ihnen automatisch per E-Mail zugeschickt.
Wenn Sie ihn nicht finden können, können Sie sich an rufen Sie uns an unter 05 58 78 12 33 in
und wählen Sie Option 3. Oder Sie können sich auf Ihrem Kundenbereich.
Wann und wie muss ich den Restbetrag für meinen Aufenthalt bezahlen?
Wann ist das?
Der Restbetrag für Ihren Aufenthalt muss bezahlt werden. spätestens 30 Tage vor Ihrer Ankunft auf dem Campingplatz. vor Ihrer Ankunft auf dem Campingplatz zu bezahlen.
Wie?
Klicken Sie in der Bestätigungsmail für Ihren Aufenthalt auf “Details zu meiner Buchung anzeigen”., ou oder Sie finden Ihre Buchung auf unserer WebsiteSie können die Buchung in Ihrem persönlichen Bereich einsehen. Kundenbereich.
Änderung oder Stornierung einer Buchung
Wie kann ich meine Buchung ändern?
Sie können eine Änderung Ihres Namens beantragen Ihres (Datum, Art der Unterkunft, Sie können Ihren Aufenthalt im Rahmen der Verfügbarkeit und Möglichkeiten ändern.
Dieser Antrag muss formuliert werden schriftlich beim Campingplatz (per Post oder per E-Mail über die Rubrik Kontaktformular) spätestens 15 Tage vor Beginn des Aufenthalts. Keine Eine Übertragung auf die nächste Saison ist nicht möglich. Wenn keine Änderung erfolgt, müssen Sie . Ihren den ursprünglichen Buchungsbedingungen oder stornieren Sie den Aufenthalt gemäß den Bedingungen der Buchung.
Bedingungen der Reiserücktrittsversicherung.
Alle Anträge auf Verlängerung der Aufenthaltsdauer werden nach Maßgabe der verfügbaren Mittel bearbeitet. Die Kosten für die Verlängerung der Aufenthaltsdauer werden nach Verfügbarkeit und zu den geltenden Tarifen berechnet.
Jeder Antrag auf Verkürzung der Aufenthaltsdauer gilt als Annullierung. Dies gilt als Teilstornierung und unterliegt den Modalitäten für Stornierung und Abbruch des Aufenthalts. Die Stornierung des Aufenthalts unterliegt den Bestimmungen über die Stornierung und Annullierung des Aufenthalts.
Kann ich meine Buchung stornieren?
Sie können stornieren. Ihre Sie können Ihre Buchung jederzeit zurückziehen (mit oder ohne Gebühren, je nachdem, was für Sie zutrifft). Daten). Informationen über die Erstattungsmodalitäten finden Sie in unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Wie kann ich meine Buchung stornieren?
Mit Reiserücktrittsversicherung?
1) Informieren Sieinformieren Sie uns per E-Mail an contact@larive.fr oder per Telefon unter 05 58 78 12 33
2) Um Ihre Buchung zu stornieren, melden Sie bitte Ihren Schaden über das Portal Declare.de: Meldung und Verwaltung Ihrer Schäden
Um die Meldefristen einzuhalten, müssen Sie den Schaden innerhalb von 5 Tagen nach Eintritt des Ereignisses melden. Tage nach dem Ereignis, das zu einer Stornierung führen kann, melden.
Ohne Reiserücktrittsversicherung?
Wenn Sie Ihre Buchung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an kontaktieren Sie uns per E-Mail an contact@larive.fr oder per Telefon unter 05 58 78 12 33. sobald Sie von dem Ereignis, das zur Stornierung führen kann, Kenntnis haben. zu einer Stornierung führen.
Was ist die Stornierungsgarantie?
Die Stornierungskosten können durch die vom Campingplatz angebotene Stornierungsgarantie abgedeckt werden. CampingplatzDie Kosten hierfür betragen 4% des Aufenthaltspreises (in Mietunterkünften und auf Stellplätzen).
Vor Ihrer Abreise, wenn eines der folgenden Ereignisse eintritt:
– schwere Krankheit, schwerer Unfall oder Tod eines Familienmitglieds,
– schwere Krankheit oder Todesursache (siehe Erweiterung)
– Schwangerschaftskomplikationen vor dem 8,
– Große Sachschäden, die Ihr eigenes Eigentum betreffen und die es erforderlich machen, dass Sie Ihr eigenes Vermögen verlieren.t
unbedingt Ihre Anwesenheit,
– Wirtschaftliche Entlassung
– Schwere Schäden an Ihrem Fahrzeug, die innerhalb von 96 Arbeitsstunden vor dem 1.
Tag des Aufenthalts und insoweit, als der Schaden durch den Unfall verursacht wurde.–Das Fahrzeug kann nicht benutzt werden, um zu Ihrem Wohnort zu gelangen.
Das Fahrzeug kann nicht zum Ort des Aufenthalts zurückgebracht werden,
– Annullierung oder Änderung von Urlaubsdaten durch den Arbeitgeber.
Warum sollten Sie sich für die Stornierungsgarantie entscheiden?
Die Stornierungsgarantie ermöglicht Ihnen die Rückerstattung der gezahlten Beträge (Selbstbeteiligung). in vielen Fällen, z.B. bei schwerer Krankheit, Entlassung, Urlaub oder Kündigung. Bei einer Kündigung, die aus wirtschaftlichen Gründen erfolgt, oder bei der Stornierung oder Änderung des Urlaubs, …
Finden Sie die Details des Umschlages in der Frage: Was ist das?–Was ist die Garantie? Annullierung.
Treueprogramm
Wie funktioniert das Treueprogramm?
Für alle Fragen zum Treueprogramm Yelloh! Plus wenden Sie sich bitte an uns. Sie können sich direkt an das Yelloh! Villages-Team wenden.
Per Telefon unter 04.66.739.739 oder per E-Mail an yellohplus@yellohvillage.com.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Treueprogramms können Sie hier einsehen.
Kinder
Zählen Babys zur Kapazität der Unterkunft?
JaIn diesem Fall werden Babys auf die maximale Kapazität der Unterkunft angerechnet.
Die Anzahl der Babys wird in der Unterkunft (Miete und Stellplatz) berücksichtigt.
Bei Mietobjekten: Die in der Beschreibung angegebene Anzahl von Personen darf nicht überschritten werden. überschritten werden.
Für Stellplätze: Die maximale Kapazität beträgt 6 Personen, Kinder und Babys. einschließlich.
Gibt es einen Kinderclub auf dem Campingplatz? Gibt es einen Jugendclub?
Club Babies (0-3 Jahre), Kids und Juniors Club (kreative Aktivitäten, Spiele, Sport), Club Teens Juli/August (13-17 Jahre, spezielle Abende, Ausflüge)
Werden Kinder von 0 bis 4 Jahren von Betreuern betreut?
NeinBitte beachten Sie, dass unsere Betreuerteams keine Kinder unter 4 Jahren betreuen werden. Jahre.
Der Campingplatz verfügt jedoch über Einrichtungen, die für Kinder unter 4 Jahren geeignet und reserviert sind, ohne Betreuungspersonal. Die Familie ist für die Beaufsichtigung der Kinder verantwortlich.
Haustiere
Sind Tiere auf dem Campingplatz erlaubt?
Ja, Haustiere sind auf dem Campingplatz erlaubt.Sie dürfen keine Hunde in den Mietunterkünften oder auf den Stellplätzen haben. Bitte beachten Sie, dass Hunde der Kategorie 1 und 2 nicht erlaubt sind.
Es wird jedoch eine Gebühr von 6 € pro Nacht erhoben.
Hunde müssen in jedem Fall immer an der Leine gehalten werden. Sie sind in der Nähe von Schwimmbädern, in Lebensmittelgeschäften und in Gebäuden verboten. in Gebäuden verboten. Der Impfpass für Tiere muss auf dem neuesten Stand sein.
Sonstige Fragen
Wie kann ich den Plan des Campingplatzes einsehen?
Der Plan ist in der Rubrik “Dokumente zum Herunterladen” verfügbar, ebenso wie die Broschüre. Broschüre des Campingplatzes. Plan des Campingplatzes
Gibt es eine Heizung oder Klimaanlage?
Einige Unterkünfte sind mit elektrischer Heizung oder Klimaanlage (umkehrbar oder mit Klimaanlage) ausgestattet. nein). Um sich zu vergewissern, dass dies der Fall ist, lesen Sie einfach die Beschreibungen unserer Ferienhäuser unter unsere Website.
Sind die Terrassen überdacht?
Einige sind es. Um sicherzugehen, dass dies der Fall ist, lesen Sie bitte die Beschreibungen unserer Produkte sorgfältig durch. Mietobjekte auf unserer Website
Sind die Unterkünfte mit Decken ausgestattet?
Ja, Decken und Kopfkissen sind immer vorhanden.
Welche Ankunfts- und Abflugzeiten sind möglich?
Für die Mietunterkünfte :
Anreise ab 17 Uhr
Abreise vor 10 Uhr
Für die Stellplätze :
Ankunft ab 15 Uhr
Abreise vor 11 Uhr