FAQ over onze camping in Biscarosse
Vaak gestelde vragen
Hoe kan ik boeken?
Hoe controleer ik de beschikbaarheid of prijzen?
Het controleren van de beschikbaarheid en het verkrijgen van realtime prijzen voor onze accommodaties en kampeerplaatsen kan niet eenvoudiger!
Ga naar onze homepage en klik op de knop “BOEK ” rechtsboven in dit scherm.
Voeg uw verblijfsdata en het aantal vakantiegangers toe en geef aan of u een huuraccommodatie of een kampeerplaats wilt.
Klik op “Beschrijving” voor meer informatie over de accommodatie waarin u geïnteresseerd bent.
En daar gaat u, u hoeft alleen nog maar uw keuze te maken!
Hoe boek ik een vakantie?
Je kunt een verblijf boeken:
– Klik op onze website op de knop ” “. RESERVE “rechts bovenaan de pagina ontvangst. Verlaat–jij gids, het is snel en veilig.
– Per telefoon door ons te bellen op 05 58 78 12 33, door optie 2 te kiezen.
In alle gevallen wordt u gevraagd de volgende informatie te verstrekken achternaam, voornaam en geboortedatum van elke deelnemer, uw adres, uw telefoonnummer, uw e-mailadres.
Reserveringen worden pas definitief na ontvangst van een aanbetaling van 25%. Voor Raadpleeg voor meer informatie de Algemene verkoopvoorwaarden.
Hoe boek ik meer dan één accommodatie of kampeerplaats?
Voor alle groepsreserveringen moet u wij neem contact op met rechtstreeks, per telefoon of e-mail via de Neem contact op met. Wij zijn behouden zich het recht voor om het verzoek te onderzoeken en te accepteren of af te wijzen.–ci
Kan ik mijn plekje kiezen?
We bieden meestal de “Voorkeurslocatie’ optie, dus alles wat je hoeft te doen is Vink deze optie aan wanneer je boekt en geef je voorkeuren aan. Deze optie wordt €40 in rekening gebracht.
Als deze optie is niet beschikbaar kunt u uw voorkeuren aangeven in de ” Opmerkingen verblijf” op uw boekingsformulier. Voor zover beschikbaarheid, wij je toewijzenop de locatie die het beste past bij je behoeften.
Is het mogelijk om een optie op een vakantie te plaatsen?
GeenHet is niet mogelijk om een optie op een vakantie te plaatsen. Elk verzoek voor reservering moet stevig zijn.
Betaalmethoden
Wat zijn de verschillende beschikbare betalingsmethoden?
De populairste betaalmethode eenvoudig is betaling met creditcard op onze website Internet of per telefoon (Visa, MasterCard, Eurocard en Carte Bleue). Betaling door veilig is.
Andere betalingsopties zijn : bankoverschrijving, cheque bank of cheque ANCV Connect of papieren vakantiebonnen. U kunt ook 3x betalen gratis.
Een aanbetaling van 25% van het totale bedrag moet worden betaald op het moment van reserveren.
Je kunt de rest later betalen. Het saldo van je boeking wordt verwacht ten laatste ten minste 30 dagen voor aanvang van je verblijf.
Om je saldo te betalen, log je in op je klantenzonerechtsonder op de startpagina.
Worden vakantiebonnen geaccepteerd?
Ja, ANCV-vakantiebonnen worden geaccepteerdin papieren EN connect formaten.
Om met vakantiecheques te betalen, moet u :
– Selecteer de betaalmethode “Chèque vacances” tijdens het reserveren.
– Stuur de vakantiecheques aangetekend op met ontvangstbevestiging het adres van de camping binnen 5 dagen na de reserveringsaanvraag.
– De hoeveelheid kan worden aangevuld door betaling per cheque
Na ontvangst van de cheques ontvang je een boekingsbevestiging van de door de camping.
Wat zijn onze tarieven?
De prijzen variëren afhankelijk van boekingsperiode, verblijfsdata van het verblijf en het comfortniveau van de gehuurde accommodatie.
De prijs omvat de geboekte accommodatie en de diensten en activiteiten aangeboden door de camping:
– Kinderanimatie,
– Avondentertainment,
– Sportactiviteiten (behalve de activiteiten met toeslag),
– Toegang tot het zwembad,
– Toegang tot sanitaire voorzieningen.
De volgende diensten worden toegevoegd aan de gepubliceerde tarieven tarieven:
– Toeristenbelasting
– Huisdieren,
– Activiteiten buiten de camping,
– Drankjes in de bar, het restaurant en de winkels
– Annuleringsgarantie of -verzekering,
– Toegang tot ruimten, centra–en Spa & Balneo centra
Babypakket (kinderbed + kinderstoel + bad), behalve in huuraccommodaties met **** of Premium.
Wanneer wordt mijn rekening gedebiteerd?
Als u ervoor hebt gekozen om met creditcard te betalen, zal de camping–dorp uw bankrekening met een aanbetaling van 25% bij de bevestiging van uw verblijf, d.w.z.–meestal binnen 72 uur na je reserveringsaanvraag.
Hoe kan ik controleren of mijn boeking is geregistreerd?
Een bericht ter bevestiging van je reserveringsaanvraag wordt je
automatisch per e-mail.
Als je het niet kunt vinden, kun je ons bellen op 05 58 78 12 33 op
door optie 3 te kiezen. Of u kunt verbinding maken met uw klantengebied.
Wanneer en hoe betaal ik het saldo van mijn verblijf?
Wanneer moeten we betalen?
Het saldo van je verblijf moet worden betaald uiterlijk 30 dagen voor aankomst op de camping.
Hoe doen we dat?
Klik in de e-mail ter bevestiging van je verblijf op “bekijk de details van mijn reservering”., ou vind uw reservering op onze websitevia uw klantenzone.
Een boeking wijzigen of annuleren
Hoe kan ik mijn boeking wijzigen?
U kunt een wijziging aanvragen in uw (data, accommodatietype, opties) afhankelijk van beschikbaarheid.
Dit verzoek moet worden gedaan schriftelijk op de camping (per post of e-mail via de Neem contact op met) minstens 15 dagen voor het begin van de vakantie. Geen Uitstel wordt niet geaccepteerd voor het volgende seizoen. Mislukte wijziging, je moet bezoeken uw uw verblijf zoals oorspronkelijk geboekt of annuleren in overeenstemming met de voorwaarden van uw boeking.
annuleringsverzekering voorwaarden.
Elk verzoek om de duur van uw verblijf te verlengen is afhankelijk van beschikbaarheid afhankelijk van de beschikbaarheid en de huidige tarieven.
Elk verzoek om de duur van je verblijf te verkorten wordt beschouwd als een gedeeltelijke annulering en zal worden gedeeltelijke annulering en zal onderworpen zijn aan de annulering en onderbreking van uw algemene voorwaarden.
Kan ik mijn boeking annuleren?
U kunt annuleren annuleren uw reservering op elk moment annuleren (met of zonder kosten, afhankelijk van de data). Om te weten te komen hoe u vergoed kunt worden, raadpleegt u onze algemene verkoopvoorwaarden.
Hoe annuleer ik mijn boeking?
Met annuleringsverzekering?
1) Informeerons per e-mail op contact@larive.fr of per telefoon op 05 58 78 12 33
2) Om je boeking te annuleren, moet je je declaratie aangeven op het portaal Declare.fr: Schade melden en beheren
Om te voldoen aan de meldtermijnen moet u de claim melden binnen 5 dagen na de gebeurtenis die tot annulering heeft geleid.
Zonder annuleringsverzekering?
Om uw reservering te annuleren contact met ons opnemen per e-mail op contact@larive.fr of per telefoon op 05 58 78 12 33 zodra je op de hoogte bent van de gebeurtenis die zou kunnen annulering.
Wat is de annuleringsgarantie?
Annuleringskosten kunnen worden gedekt door de annuleringsgarantie die wordt aangeboden door de campingDe kosten bedragen 4% van de totale verblijfskosten (voor huuraccommodaties en kale staanplaatsen).
Vóór je vertrek, als een van de volgende gebeurtenissen zich voordoet:
– ernstige ziekte, ernstig ongeval of overlijden in de familie,
– ernstige ziekte of overlijden (zie uitbreiding)
– complicaties van de zwangerschap voor de 8e maand,
– aanzienlijke materiële schade aan uw eigen bezittingen, waarvoort
verplicht uw aanwezigheid vereist,
– redundantie
– ernstige schade aan uw voertuig tijdens de 96 werkuren voorafgaand aan de
1e dag van uw verblijf, op voorwaarde dat–niet kan worden gebruikt om naar uw vakantie
plaats van verblijf,
– annulering of wijziging van vakantiedata door de werkgever.
Waarom kiezen voor de annuleringsgarantie?
Met de annuleringsdekking kunt u terugbetaald worden voor de betaalde bedragen (eigen risico afgetrokken) voor een groot aantal situaties zoals ernstige ziekte, ontslag annulering of wijziging van vakantie, enz.
Kom meer te weten over de cover in de vraag: wat is het?–wat is de annulering.
Getrouwheidsprogramma
Hoe werkt het loyaliteitsprogramma?
Als je vragen hebt over het Yelloh! Plus loyaliteitsprogramma, neem dan contact op met neem dan rechtstreeks contact op met het team van Yelloh! Villages.
Bel 04.66.739.739 of stuur een e-mail naar yellohplus@yellohvillage.com.
Je kunt de algemene voorwaarden van het loyaliteitsprogramma hier raadplegen.
Kinderen
Zijn baby's inbegrepen in de capaciteit van de accommodatie?
JaBaby’s zijn inbegrepen in de maximale capaciteit van de accommodatie
accommodatie (huur en staanplaats).
Voor verhuur: het aantal personen dat is aangegeven in de beschrijving mag niet worden overschreden.
Kampeerplaatsen: de maximale capaciteit is 6 personen, inclusief kinderen en baby’s. Inbegrepen.
Is er een kinderclub op de camping? En een tienerclub?
Babyclub (0-3 jaar), Kinder- en Juniorsclub (creatieve activiteiten, spelletjes, sport), Tienerclub juli/augustus (13-17 jaar, speciale avonden, uitstapjes)
Worden kinderen van 0 tot 4 jaar opgevangen door activiteitenbegeleiders?
GeenOnze teams van animatoren nemen geen kinderen onder de 4 jaar onder hun hoede.
De camping heeft echter faciliteiten voor kinderen jonger dan 4 jaar, zonder toezicht. Families zijn verantwoordelijk voor het toezicht op hun kinderen.
Huisdieren
Zijn huisdieren toegestaan op de camping?
Ja, huisdieren zijn toegestaan op de campingHonden zijn op geen enkele camping toegestaan. Honden van categorie 1 en 2 zijn niet toegestaan.
Er wordt echter €6 per nacht in rekening gebracht.
Honden moeten altijd aangelijnd zijn. Ze zijn verboden in de buurt van zwembaden, in levensmiddelenwinkels en in gebouwen. gebouwen. De vaccinatiegegevens van huisdieren moeten up-to-date zijn.
Ander bedrijf
Hoe kan ik de plattegrond van de camping raadplegen?
De kaart is beschikbaar in de sectie “Te downloaden documenten”, evenals de brochure. Plattegrond van de camping
Zijn de woningen voorzien van verwarming of airconditioning?
Sommige huuraccommodaties zijn uitgerust met elektrische verwarming of airconditioning (omkeerbaar of nee). Raadpleeg voor de zekerheid de beschrijvingen van onze huuraccommodaties op onze website.
Zijn de terrassen overdekt?
Sommige daarvan zijn. Lees voor de zekerheid de beschrijvingen van onze producten zorgvuldig door. verhuur op onze site
Zijn de huuraccommodaties uitgerust met dekens?
Ja, dekens en kussens zijn altijd aanwezig.
Wat zijn de mogelijke aankomst- en vertrektijden?
Voor verhuur :
Aankomst vanaf 17u
Vertrek voor 10u
Voor staanplaatsen:
Aankomst vanaf 12 uur
Vertrek voor 11 uur